Så hanterar vi dina uppgifter

Frakta Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen och bestämmer varför och hur dina uppgifter används. Hör av dig till oss om du har frågor om policyn eller vill utöva någon av dina rättigheter.

Företag

Frakta Sverige AB

Ort

Jönköping, Jönköpings län

E-post

fraktasverige@gmail.com

Telefon

076 191 65 67

Vi samlar bara in det du själv fyller i bokningsformuläret. Vi köper inte in uppgifter från andra och vi har ingen inloggning eller användarkonto.

Om dig:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Att du har godkänt att vi behandlar förfrågan

Om transporten:

• Vad som ska transporteras (kategori och din egen beskrivning)
• Hämtplats och leveransplats, som du anger dem
• Önskat datum
• Eventuellt meddelande du skriver till oss
• Registreringsnummer, om transporten gäller ett fordon, samt de fordonsuppgifter som hämtas automatiskt: märke, modell, årsmodell, vikt och mått

Hämtplats och leveransplats är fritextfält. Skriver du in en fullständig gatuadress behandlar vi den som en personuppgift på samma sätt som resten av förfrågan. Skicka inga känsliga uppgifter, som hälsoinformation eller personnummer, i meddelandefältet – vi behöver dem inte för att ge dig ett pris.

Vi läser också din IP-adress när du skickar formuläret, för att kunna stoppa spam och automatiserade utskick. Den sparas inte i vår databas och skrivs inte till någon logg, utan används bara tillfälligt i minnet för att räkna antal försök, samt skickas till Cloudflare för bottkontrollen i punkt 4.

All behandling måste ha en rättslig grund. Så här ser den ut för respektive ändamål:

Besvara din förfrågan

Åtgärder inför ett eventuellt avtal, på din begäran (artikel 6.1 b). Utan uppgifterna kan vi inte lämna ett pris eller planera transporten.

Bekräftelse till dig via e-post

Samma grund. Bekräftelsen innehåller ditt namn, ditt referensnummer och den rutt och det datum du angett.

Intern avisering via SMS och e-post

Berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att ingen förfrågan tappas bort. Aviseringen går till oss, aldrig till någon utanför företaget.

Uppslag på registreringsnummer

Åtgärder inför avtal (artikel 6.1 b). Vi behöver fordonets vikt och mått för att välja rätt fordon och beräkna pris.

Skydd mot spam och missbruk

Berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att hålla formuläret användbart och skydda våra system.

Bokföring, om förfrågan blir ett uppdrag

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c). Underlag till bokföringen måste sparas enligt bokföringslagen.

Kryssrutan i formuläret bekräftar att du har tagit del av den här informationen. Den behandling som krävs för att vi ska kunna svara på din förfrågan vilar på grunderna ovan, inte på samtycke, vilket betyder att den inte upphör bara för att du ändrar dig. Vill du att vi slutar behandla uppgifterna, se punkt 7 om dina rättigheter.

Vi säljer aldrig dina uppgifter och lämnar dem inte vidare för marknadsföring. För att driva sajten och hantera förfrågningar anlitar vi ett antal leverantörer som behandlar uppgifter på vårt uppdrag, så kallade personuppgiftsbiträden:

Vercel

Driftmiljö för webbplatsen. Hanterar trafiken till sajten och plattformens driftloggar.

Neon

Databasen där förfrågan sparas: referens, kategori, fordonsuppgifter, hämt- och leveransplats, datum, meddelande, namn, e-post och telefonnummer.

Resend

Skickar bekräftelsen till dig och förfrågan internt till oss. Får därmed hela innehållet i förfrågan.

Cloudflare

Tjänsten Turnstile som kontrollerar att formuläret fylls i av en människa. Får din IP-adress och en teknisk kontrollkod.

Utöver dessa kan uppgifter lämnas till myndighet när vi är skyldiga enligt lag, och till vår redovisningsbyrå eller revisor om förfrågan har blivit ett uppdrag som ska bokföras. Anlitar vi en samarbetspartner för att utföra själva transporten får de de uppgifter som behövs för att genomföra uppdraget, till exempel hämtplats, leveransplats och en kontaktväg till dig.

SMS-leverantör

Det interna SMS:et till vår personal skickas via 46elks, ett svenskt telekombolag. 46elks räknas inte som personuppgiftsbiträde utan följer telekomregleringen LEK (2022:482), som genomför EU:s e-dataskyddsdirektiv. Det är den rättsliga grunden för deras hantering, inte ett biträdesavtal med oss. SMS:et innehåller referens, kategori, fordon, rutt, datum samt ditt namn och telefonnummer.

Flera av leverantörerna ovan är amerikanska företag eller har koncernbolag utanför EU och EES. Det innebär att uppgifter kan komma att behandlas utanför EU och EES, eller vara tillgängliga därifrån för support och drift.

När så sker sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå, tillsammans med de skyddsåtgärder leverantören erbjuder. Vill du veta vilka överföringsmekanismer som gäller för en enskild leverantör, kontakta oss så berättar vi.

Vi sparar inte uppgifter längre än vi behöver dem för det ändamål de samlades in för.

• Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas inom tolv månader från att vi senast hade kontakt.
• Blir förfrågan ett uppdrag sparas uppgifterna under uppdraget och den tid vi kan behöva dem för att hantera reklamationer och krav.
• Underlag som ingår i bokföringen sparas i sju år efter räkenskapsårets slut, eftersom bokföringslagen kräver det.
• E-post och SMS ligger kvar i våra respektive inkorgar och hos leverantörerna enligt samma principer.

Ber du oss radera dina uppgifter gör vi det så långt vi kan, men vi får inte radera det som lagen kräver att vi behåller. Då begränsar vi i stället behandlingen till just det ändamålet.

Enligt GDPR har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag)
• få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga kompletterade
• få uppgifter raderade, när vi inte längre har rätt eller skyldighet att behålla dem
• begära att vi begränsar behandlingen medan en fråga utreds
• invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse
• få de uppgifter du själv lämnat överförda till någon annan, i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Hör av dig till fraktasverige@gmail.com om du vill använda någon av rättigheterna. Har du ett referensnummer från din förfrågan går det snabbare om du anger det. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Det kostar ingenting.

Vi använder inga cookies för statistik, analys eller marknadsföring. Det finns ingen besöksmätning, inga annonspixlar och inga sociala inbäddningar på sajten. Vi följer dig inte mellan webbplatser.

Det du fyller i under bokningens steg ligger bara i webbläsarens minne och försvinner om du laddar om sidan. Bottskyddet Turnstile kan spara tekniska uppgifter i din webbläsare för att avgöra om du är en människa. Det är nödvändigt för att formuläret ska fungera och används inte för att kartlägga dig.

All trafik till sajten går över krypterad anslutning (HTTPS). Åtkomsten till databasen och till mejlkontot är begränsad till de hos oss som behöver den för att hantera transporter, och skyddas med separata inloggningar.

Formuläret är dessutom skyddat mot automatiserad inskickning med bottkontroll och en gräns för hur många förfrågningar som kan skickas från samma anslutning under en period. Sajten sätter säkerhetsrubriker som hindrar att den bäddas in på andra webbplatser och begränsar vad som skickas med till externa sidor.

Tycker du att vi behandlar dina uppgifter fel vill vi gärna att du börjar med att kontakta oss, så att vi får möjlighet att rätta till det. Du har också alltid rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

IMY, Box 8114, 104 20 Stockholm. imy.se

Vi kan behöva uppdatera policyn, till exempel om vi byter leverantör eller lägger till en funktion. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för när den ändrades. Vid väsentliga ändringar som rör uppgifter vi redan har om dig informerar vi dig direkt.